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分析

分析ダッシュボードの見方

ダッシュボード画面
ダッシュボード — KPIカードとグラフの概要

KPIカードの見方

ホーム画面のダッシュボードに表示される指標カードの意味:

今日の回答: 本日のアンケート回答数

今週の回答: 直近7日間のアンケート回答数合計

生成率: アンケート回答から口コミ文が生成された割合

コンバージョン率: 口コミ文生成後、Google口コミへの投稿に至った推定割合

💡Google Place IDを設定すると、Googleマップ上の現在の評価と口コミ件数も表示されます。「クリニック設定」で設定できます。

7日間推移グラフ

直近7日間のアンケート回答数を日別に表示します。

X軸: 日付(月/日 形式)

Y軸: 回答数

: 各日のデータポイント

💡データが少ない日が続く場合は、QRコードの設置場所や案内方法を見直すと効果的です。

30日間口コミ推移グラフ

直近30日間の口コミ生成数と平均感情スコアの推移を2軸で表示します。

左軸(紫): 口コミ生成数

右軸(黄): 平均感情スコア(-1〜1)

感情スコアが0.3以上であれば概ねポジティブ、-0.3以下であればネガティブ傾向です。

感情スコア分布

生成された口コミ文全体のポジティブ・ニュートラル・ネガティブの割合を横棒グラフで表示します。

ポジティブ(緑): スコア 0.3 以上

ニュートラル(黄): スコア -0.3 〜 0.3

ネガティブ(赤): スコア -0.3 以下

カテゴリ別満足度

直近のアンケート回答から、質問カテゴリごとの平均満足度スコアをカード形式で表示します。

緑(0.3以上): ポジティブ

黄(-0.3〜0.3): ニュートラル

赤(-0.3以下): ネガティブ

💡スコアが低いカテゴリは「コンテンツ分析」で詳細を確認し、改善アクションを検討してください。

アンケート分析

アンケート分析画面
アンケート分析 — 期間別統計とコンバージョンファネル

「アンケート分析」メニューでは、より詳細な分析が可能です。

期間切替: 7日間 / 30日間 / 90日間 / 全期間から選択

日別回答数推移: 選択期間中の回答数をエリアチャートで表示

コンバージョンファネル: アンケート開始 → 回答完了 → 口コミ生成の各段階の転換率

💡回答完了率が低い場合は質問数や内容の見直し、口コミ生成率が低い場合はAI設定の確認を検討してください。

データエクスポート

「データエクスポート」メニュー、またはアンケート分析の「CSV出力」ボタンからデータをダウンロードできます。

CSV形式でエクスポート

ExcelやGoogleスプレッドシートで詳細分析に活用可能

AI改善提案

AIが患者のフィードバックを分析し、改善提案を自動生成します。出現回数が多い提案ほど、多くの患者から同様の意見が寄せられています。

💡提案はあくまで参考情報です。クリニックの状況に合わせて優先順位を判断してください。